聘用大人物的高昂代價
在我的職涯中,我見證過許多好的決策,也見證過不少糟糕的決策。
在我看來,一家公司所能犯下的最糟糕的錯誤之一,就是僅僅因為一個人擁有顯赫的頭銜就聘用他。
我在大型企業和新創公司裡都見過這種事。
例如,我加入一家新創公司時,它的核心業務已經在快速成長。隨後,公司決定聘請幾位大學教授和來自知名公司的高階主管。
其中一位高階主管加入後,公司開始發展雲端運算業務。
但雲端運算與公司現有的業務幾乎毫無關係。甚至連一項緊密相關、足以支持這種擴張的業務都沒有。
那麼,公司一開始為什麼需要他呢?
聘請大學教授就更荒唐了。
一個人在大學裡教過學生,並不代表他就懂得如何建置可靠的基礎設施、開發成功的應用程式,或經營一家獲利的企業。
而且,這些人加入公司時,往往還會把以前的同事和學生一起帶進來。
其中一些學生才剛大學畢業,卻獲得了高得驚人的職位和薪資。
自然,許多原有員工覺得這不公平。
畢竟,公司的成功並不是這些新來的高階主管、他們的學生或以前的同事創造的,而是那些早在他們到來之前就一直努力工作的員工創造的。
我曾經問過公司,為什麼要做這些決定。
得到的解釋之一是,引進有名望的人,會讓資本市場對我們公司的估值更高。
但你猜怎麼著?
多年後回頭看,我覺得那些說辭根本就是放屁。
公司的業務不是那些知名高階主管或教授建立起來的。
而且,這種爛事不只發生在新創公司裡。在我的職涯中,我也見過大型科技公司犯下同樣的錯誤。
看看中國的那些大型科技公司就知道了。這些年來,其中許多公司都成立了名頭響亮的部門,例如「研究實驗室」或「人工智慧研究院」。它們聘請大學教授和其他大人物來領導這些機構。
近年來,其中一些計畫已被管理階層承認是失敗的。
但到了那時,大量公司資源早已浪費在那些事後看來根本不該做出的決策上。
與此同時,那些從未在這些聲名顯赫的實驗室裡工作,而是每天忙於建立和維持公司實際業務的員工,卻往往被當作普通的基層員工。
這公平嗎?
回頭看看許多中國科技公司的市場估值從巔峰跌落了多少,我不禁想,這類管理錯誤究竟在多大程度上促成了它們的衰落。
這些公司的成功不是靠顯赫的頭銜建立起來的。
它是由成千上萬真正做事的普通員工建立起來的。
而當我離開中國,開啟人生的新篇章時,我發現同樣的爛事也在美國公司裡發生,而且方式如出一轍。
然而,美國公司似乎大多沒有意識到這些做法會造成多大的傷害。
我認為,差別歸根究柢在於這兩個國家各自處於經濟週期的什麼階段。
中國在數十年改革開放推動下高速成長的時代,基本上已經結束了。經過數十年的擴張,成長放緩讓組織中的錯誤變得更加難以忽視。
而美國,則是我們這個文明的新羅馬。
而這個新羅馬仍然遠未達到它的巔峰。
它的繁榮週期持續得更久,而持續的經濟成長讓公司可以忽視低效率和錯誤,這些問題放在其他地方,也許根本無法被忽視。
成長可以掩蓋許多糟糕的決策。
這也給我留下了一個問題:
如果我們能避開這些錯誤,在這個新羅馬以正確的方式建立公司,我們能走多遠?